Ennen ostoksen tekemist\u00e4 tutustuthan huolellisesti Solaran verkkokaupan ehtoihin.<\/p>\n\n
Tilausta tehdess\u00e4si ole tarkkaavainen ja varmista, ett\u00e4 sy\u00f6tetyt tiedot ja yhteystiedot ovat oikein. Tilatun tuotteen oikea-aikainen ja nopea saapuminen riippuu tilauksessa annettujen tietojen oikeellisuudesta.<\/p>\n\n
1. Ehtojen laajuus ja voimassaolo<\/strong><\/p>\n\n 1.1. N\u00e4m\u00e4 ehdot koskevat osto-myyntisopimuksia (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 Sopimus), jotka solmitaan verkkokaupan (www.solara.ee<\/a>) tuotteita tilaavan henkil\u00f6n (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 Ostaja) ja Solara Beauty O\u00dc:n, rek.nro 16407040, ALV-nro EE102757060 (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 Myyj\u00e4) v\u00e4lill\u00e4. Osto-myyntisopimus katsotaan solmituksi, kun Ostaja on l\u00e4hett\u00e4nyt tilauksen, tilausvahvistus on l\u00e4hetetty Ostajan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen ja Ostaja on maksanut tuotteen.<\/p>\n\n 1.2. N\u00e4iden ehtojen lis\u00e4ksi Solaran kautta tuotteita ostettaessa syntyvi\u00e4 oikeussuhteita s\u00e4\u00e4ntelev\u00e4t Viron tasavallassa voimassa olevat oikeusaktit.<\/p>\n\n 1.3. Solara Beauty O\u00dc:ll\u00e4 on oikeus muuttaa ja t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 n\u00e4it\u00e4 ehtoja ja hinnastoa www.solara.ee<\/a>-sivuston kehitt\u00e4misen sek\u00e4 paremman ja turvallisemman k\u00e4yt\u00f6n edist\u00e4miseksi.<\/p>\n\n 2. Tuotteet ja hinnat<\/strong><\/p>\n\n 2.1. Kaikki hinnat Solaran verkkokaupassa on ilmoitettu euroissa ja sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t 22 % arvonlis\u00e4veron.<\/p>\n\n 2.2. Ostettuihin tuotteisiin lis\u00e4t\u00e4\u00e4n kuljetusmaksu Ostajan valitseman kuljetustavan mukaan, ja se lasketaan Ostajan Ostoskorissa.<\/p>\n\n 2.3. P\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti verkkokaupassa esill\u00e4 olevat tuotteet ovat heti saatavilla. Ainoastaan tilauksesta saatavat tuotteet on merkitty vastaavasti, ja niihin on lis\u00e4tty tieto toimitusajasta.<\/p>\n\n 3. Tilaaminen ja maksaminen <\/strong><\/p>\n\n 3.1. Valitse haluamasi tuotteet ja lis\u00e4\u00e4 ne Ostoskoriin.<\/p>\n\n 3.2. Kun kaikki halutut tuotteet on lis\u00e4tty Ostoskoriin, paina ”N\u00e4yt\u00e4 ostoskori”, valitse sopiva kuljetustapa, t\u00e4yt\u00e4 tarvittavat kent\u00e4t tiedoillasi ja vahvista tilaus. 4. Toimitusaika ja kuljetus <\/strong><\/p>\n\n 4.1. Ostajan Solaran verkkokaupasta tilaama tuote toimitetaan Myyj\u00e4n varastosta 100 % tilauksen maksun j\u00e4lkeen.<\/p>\n\n 4.2. Kaikki kaupassa olevat tuotteet ja niiden tilaukset toimitetaan maksun saapumisen j\u00e4lkeen viimeist\u00e4\u00e4n viiden arkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p>\n\n 4.3. Jos tuotteen yhteydess\u00e4 on ilmoitettu toimitusaika (esimerkiksi 2\u20134 viikkoa), se tarkoittaa, ett\u00e4 tuote saapuu valmistajalta Myyj\u00e4n varastoon enint\u00e4\u00e4n 4 viikon kuluessa osto-myyntisopimuksen voimaantulosta, josta se l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n edelleen Ostajalle.<\/p>\n\n 4.4. Jos Ostajan tilaama tuote on kyseisell\u00e4 hetkell\u00e4 loppunut tai poistunut tuotannosta, Myyj\u00e4 ilmoittaa t\u00e4st\u00e4 Ostajalle viipym\u00e4tt\u00e4, ilmoittaa uuden tuotteen saapumisajan tai palauttaa haluttaessa rahat.<\/p>\n\n 4.5. Kuljetuspalvelun tyyppi ”SmartPost”<\/strong> \u2013 Yhteisty\u00f6ss\u00e4 Itella SmartPostin<\/a> kanssa Solara tarjoaa mukavan ja edullisen tavan noutaa tilatut paketit l\u00e4himm\u00e4st\u00e4 pakettiautomaatista.<\/p>\n\n 4.5.1. Valitse ostoskorissa kuljetustavaksi SmartPost, jolloin sinulle avautuu luettelo eri pakettiautomaateista, joista voit valita mieluisan noutupaikan. Kun paketti on saapunut, saat tekstiviestin ja henkil\u00f6kohtaisen koodin. Koodi sy\u00f6tet\u00e4\u00e4n pakettiautomaatin tietokoneeseen, jolloin automaatin ovi avautuu ja saat paketin.<\/p>\n\n 4.5.2. ”SmartPost<\/strong>”-palvelun hinta on 2,99 \u20ac.<\/p>\n\n 4.6. Kuljetuspalvelun tyyppi ”Omniva-pakettiautomaatti”<\/strong> \u2013 Yhteisty\u00f6ss\u00e4 Omnivan kanssa Solara tarjoaa mukavan ja edullisen tavan noutaa tilatut paketit l\u00e4himm\u00e4st\u00e4 pakettiautomaatista.<\/p>\n\n 4.6.1. Valitse ostoskorissa kuljetustavaksi Omniva-pakettiautomaatti, jolloin sinulle avautuu luettelo eri pakettiautomaateista, joista voit valita mieluisan noutupaikan. Kun paketti on saapunut, saat tekstiviestin ja henkil\u00f6kohtaisen koodin. Koodi sy\u00f6tet\u00e4\u00e4n pakettiautomaatin tietokoneeseen, jolloin automaatin ovi avautuu ja saat paketin.<\/p>\n\n 4.6.2. ”Omniva-pakettiautomaatti”<\/strong>-palvelun hinta on 3,20 \u20ac.<\/p>\n\n 4.7. Kuljetuspalvelun tyyppi ”DPD-pakettiautomaatti”<\/strong> \u2013 Yhteisty\u00f6ss\u00e4 DPD:n kanssa Solara tarjoaa mukavan ja edullisen tavan noutaa tilatut paketit l\u00e4himm\u00e4st\u00e4 pakettiautomaatista.<\/p>\n\n 4.7.1. Valitse ostoskorissa kuljetustavaksi Omniva-pakettiautomaatti, jolloin sinulle avautuu luettelo eri pakettiautomaateista, joista voit valita mieluisan noutupaikan. Kun paketti on saapunut, saat tekstiviestin ja henkil\u00f6kohtaisen koodin. Koodi sy\u00f6tet\u00e4\u00e4n pakettiautomaatin tietokoneeseen, jolloin automaatin ovi avautuu ja saat paketin.<\/p>\n\n 4.7.2. ”DPD”<\/strong>-palvelun hinta on 3,09 \u20ac.<\/p>\n\n 4.8. Tuotteen toimitushinnat kohtien 4.5.2., 4.6.2. ja 4.7.2. mukaisesti koskevat Viron tasavallan aluetta. Jos haluat tilata tuotteen toimituksen Viron ulkopuolelle, ota yhteytt\u00e4 SOLARAAN s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen info@solara.ee, ja teemme sinulle tarjouksen.<\/p>\n\n 5. Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palautus<\/strong><\/p>\n\n 5.1. Tilauksen vastaanottamisen j\u00e4lkeen Ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa. Peruutusoikeuden k\u00e4ytt\u00e4miseksi ja tuotteen palauttamiseksi kuluttajan tulee l\u00e4hett\u00e4\u00e4 vastaava hakemus viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen info@solara.ee<\/p>\n\n 5.2. Tuotteiden vastaanottamisen j\u00e4lkeen Ostajalla on V\u00d5S:n (\u00a7 56 kohta 1) mukaisesti 14 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 aikaa tutustua tuotteisiin. Jos tuotteet eiv\u00e4t sovi, Ostajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa ja palauttaa ostetut tuotteet 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteiden luovutuksesta.<\/p>\n\n 5.3. Palautettava tuote ei saa olla k\u00e4ytetty ja sen on oltava alkuper\u00e4ispakkauksessa.<\/p>\n\n 5.4. Tilauksen peruuttamisen tai tilauksesta luopumisen yhteydess\u00e4 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteiden luovutuksesta Myyj\u00e4 palauttaa Ostajalle ostosta maksetun summan (mukaan lukien postimaksu) Ostajan ilmoittamalle pankkitilille viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilauksen peruuttamisesta tai luopumisilmoituksen vastaanottamisesta, paitsi tapauksissa, joissa palautettava tuote on huonontunut tai huononeminen johtuu: 5.5. Kohtien 5.4.1. ja 5.4.2. tapauksissa Myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus kuitata tuotteen arvon aleneminen Ostajan tuotteesta maksamasta ja h\u00e4nelle palautettavasta summasta.<\/p>\n\n 5.6. Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut Solaran verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, Myyj\u00e4 ei palauta Ostajalle tilauksen peruuttamisen tai tilauksesta luopumisen yhteydess\u00e4 kuljetuskustannuksia, jotka ylitt\u00e4v\u00e4t tavanomaisen toimitustavan kustannukset, ja tekee vastaavan kuittauksen.<\/p>\n\n 6. Reklamaatioaika<\/strong><\/p>\n\n 6.1. Solara vastaa tuotteiden vaatimustenvastaisuudesta ja puutteista, jotka ilmenev\u00e4t kahden vuoden kuluessa tuotteiden luovuttamisesta Ostajalle. Tuotteen ostotodistuksena toimii Ostajalle s\u00e4hk\u00f6postitse l\u00e4hetetty lasku.<\/p>\n\n 6.1.1. Myyj\u00e4 vastaa Ostajan tekem\u00e4\u00e4n valitukseen kirjallisesti tai kirjallista muotoa vastaavassa muodossa 15 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p>\n\n 6.2. Myyj\u00e4 ei vastaa:<\/p>\n\n 6.2.1 Tuotteen ep\u00e4asianmukaisen s\u00e4ilytt\u00e4misen seurauksena syntyneen vahingon osalta. 6.3. Tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai puutteen havaitsemisen yhteydess\u00e4 Ostaja on velvollinen l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4n Myyj\u00e4lle hakemuksen ensimm\u00e4isell\u00e4 tilaisuudella, mutta viimeist\u00e4\u00e4n 2 (kahden) kuukauden kuluessa tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai puutteen havaitsemisesta. Jos t\u00e4t\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaa ei noudateta ilman perusteltua syyt\u00e4, Ostaja menett\u00e4\u00e4 oikeutensa vedota tuotteen vaatimustenvastaisuuteen.<\/p>\n\n 6.4. Tuotteen vaatimustenvastaisuuden tai puutteen yhteydess\u00e4 Ostajalla on oikeus vaatia tuotteen vaihtamista vaatimustenmukaiseen ja puutteettomaan tuotteeseen tai peruuttaa tilaus ja palauttaa vaatimustenvastainen tuote Myyj\u00e4n kustannuksella.<\/p>\n\n 6.5. Vaatimustenvastaisen tuotteen palauttamisen yhteydess\u00e4 tuotteesta maksettu summa (mukaan lukien kuljetusmaksu) siirret\u00e4\u00e4n Ostajan ilmoittamalle pankkitilille viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilauksesta luopumis- ja palautuspyynn\u00f6n vastaanottamisesta.<\/p>\n\n 7. Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyn ehdot<\/strong><\/p>\n\n Asiakkaiden parhaaksi palvelemiseksi Solara Beauty O\u00dc ker\u00e4\u00e4 ja s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 asiakkaiden tietoja seuraavien periaatteiden mukaisesti:<\/p>\n\n 7.1. Solara Beauty O\u00dc noudattaa toiminnassaan henkil\u00f6tietojen suojan ja luottamuksellisen tiedon salassapidon periaatteita.<\/p>\n\n 7.2. Solara Beauty O\u00dc voi k\u00e4sitell\u00e4 (mukaan lukien ker\u00e4t\u00e4, tallentaa ja v\u00e4litt\u00e4\u00e4) seuraavia asiakkaiden tietoja: nimi, s\u00e4hk\u00f6postiosoite ja puhelinnumero. Yritysten osalta lis\u00e4ksi yrityksen osoite, ALV-rekisterinumero ja yrityksen rekisterinumero. <\/p>\n\n 7.2.1. Solara Beauty O\u00dc on henkil\u00f6tietojen rekisterinpit\u00e4j\u00e4 ja v\u00e4litt\u00e4\u00e4 maksujen suorittamiseen tarvittavat henkil\u00f6tiedot valtuutetulle k\u00e4sittelij\u00e4lle Montonio Finance O\u00dc:lle.<\/p>\n\n 7.3. Henkil\u00f6tietojen ker\u00e4\u00e4misess\u00e4 Solara Beauty O\u00dc noudattaa lakia, ja tietoja ker\u00e4t\u00e4\u00e4n siin\u00e4 laajuudessa kuin on tarpeen solmittujen sopimusten t\u00e4ytt\u00e4miseksi ja asiakkaiden parhaaksi palvelemiseksi.<\/p>\n\n 7.4. Solara Beauty O\u00dc toteuttaa tietoteknisi\u00e4 ja muita tarvittavia turvatoimenpiteit\u00e4 henkil\u00f6tietojen suojaamiseksi ja henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyn valvomiseksi. Solara O\u00dc:n ty\u00f6ntekij\u00e4t ovat tietoisia henkil\u00f6tietojen suojan periaatteista ja luottamuksellisen tiedon salassapitovelvollisuudesta sek\u00e4 vastaavat edell\u00e4 mainittujen velvollisuuksien rikkomisesta. <\/p>\n\n 7.5. Solara Beauty O\u00dc ei luovuta asiakkaan henkil\u00f6tietoja millek\u00e4\u00e4n kolmannelle osapuolelle, paitsi jos t\u00e4llainen velvollisuus johtuu laista tai tietojen luovuttamiseen on antanut luvan henkil\u00f6, jonka tietoja ne ovat.<\/p>\n\n 7.6. Solara Beauty O\u00dc voi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 asiakkailleen tietoa uusista tarjouksista ja kampanjoista. Asiakkaalla on milloin tahansa oikeus kielt\u00e4yty\u00e4 mainostarjouksista ilmoittamalla t\u00e4st\u00e4 Solara O\u00dc:lle. <\/p>\n\n 7.7. Solara Beauty O\u00dc s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6tietoja tietokannassaan, ja asiakkaalla on oikeus saada tietoa Solara O\u00dc:lt\u00e4 h\u00e4nt\u00e4 koskevista henkil\u00f6tiedoista, vaatia virheellisten henkil\u00f6tietojen korjaamista, tietoa suoritetuista toimenpiteist\u00e4, verkkokauppatilin poistamista sek\u00e4 pyyt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely\u00e4.<\/p>\n\n 7.8. Solara Beauty O\u00dc tallentaa s\u00e4hk\u00f6postitse annetut asiakkaiden toimeksiannot ja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tarvittaessa n\u00e4it\u00e4 tallenteita asiakkaan toimeksiantojen ja toimintojen todistamiseen.<\/p>\n\n 7.9. Tietojenk\u00e4sittely\u00e4 ja verkkokaupan k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tili\u00e4 koskevissa kysymyksiss\u00e4 soita Solara Beauty O\u00dc:n numeroon +372 56833350 tai l\u00e4het\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia osoitteeseen info@solara.ee<\/a><\/p>\n\n 8. Tiedonv\u00e4litys<\/strong><\/p>\n\n 8.1. Myyj\u00e4 l\u00e4hett\u00e4\u00e4 kaikki ilmoitukset Ostajan rekister\u00f6intilomakkeessa ilmoittamaan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen.<\/p>\n\n 8.2. Ostaja l\u00e4hett\u00e4\u00e4 kaikki ilmoitukset ja kysymykset Myyj\u00e4n yhteystietoihin (puhelin +372 56833350 ja s\u00e4hk\u00f6posti info@solara.ee<\/a>).<\/p>\n\n 9. Loppus\u00e4\u00e4nn\u00f6kset<\/strong><\/p>\n\n 9.1. Ostaja ja Myyj\u00e4 sopivat, ett\u00e4 kaikki Myyj\u00e4n verkkokaupan sivustolla oleva tieto (mukaan lukien n\u00e4m\u00e4 ehdot, tiedot Myyj\u00e4st\u00e4, tarjotuista tuotteista ja palveluista, hinnoista ja takuusta, tiedot Myyj\u00e4n ja Ostajan oikeuksista ja velvollisuuksista osto-myyntisopimuksen t\u00e4ytt\u00e4misess\u00e4) katsotaan Ostajalle kirjallisesti esitetyiksi.<\/p>\n\n 9.2. Kaikki osto-myyntisopimuksesta johtuvat erimielisyydet Ostajan ja Myyj\u00e4n v\u00e4lill\u00e4 ratkaistaan neuvotteluteitse. Jos sopimukseen ei p\u00e4\u00e4st\u00e4, erimielisyydet ratkaistaan Viron tasavallan lain mukaisessa menettelyss\u00e4.<\/p>\n\n 9.2.1 Jos Myyj\u00e4 on kielt\u00e4ytynyt hyv\u00e4ksym\u00e4st\u00e4 Ostajan valitusta tai Ostaja ei ole tyytyv\u00e4inen tarjottuun ratkaisuun ja katsoo, ett\u00e4 h\u00e4nen oikeuksiaan on loukattu tai h\u00e4nen etujaan on vahingoitettu, Ostaja voi tehd\u00e4 valituksen kuluttajariitalautakunnalle<\/a> (osoitteeseen Pronksi 12, 10117 Tallinn tai s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen avaldus@komisjon.ee) tai tuomioistuimelle.<\/p>\n\n